【經濟日報╱文/陸煥文】

2013年專技普考華語導遊人員考試錄取率僅3.14%,創2004年開考以來最低紀錄,隨試題測驗方式改變,考古題已不再是萬靈丹。

導遊、領隊考試向來是最受歡迎的國家考試之一,2012年導遊領隊考試報考人數達11.9萬人,在所有國家考試之中,規模名列第三大,其中最受歡迎的類別「華語導遊」,就占45%的人數

不過,這個現象在今年初的考試中出現改變。2013年導遊領隊考試只有9.8萬人報考,減少18%,其中華語導遊4.3萬人,較去年更是少了1萬人。在錄取率方面,更是銳減至3.14%,為開考以來最低,到考的3.6萬人中,僅有1,131人及格。

文史與藝術 都要涉獵

報考人數減少的原因眾說紛紜,不過對於華語導遊的錄取率大幅下滑,中華民國觀光導遊協會常務理事張繁重指出,華語導遊考試科目中,「觀光資源概要」一科有愈來愈多的題組從同一個知識背景中,延伸出數題連續性問題,只要有一區塊沒弄懂,就失去好幾分,因而拉低了整體分數。

華語導遊人員類科考試應試科目有三,包括導遊實務(一)、導遊實務(二)、觀光資源概要,每科80題單選題,滿分100,三科總成績超過180就算及格,通過導遊人員考試。張繁重表示,觀光資源概要的難度增加,考生更應把握導遊實務兩科來搶分數,不要去硬碰硬。

繁重表示,現距3月16日考試時間剩不到三個月,建議考生目標將導遊實務兩科衝上70分,例如觀光資源概要一科,只要40分就能過關。

張繁重說,針對導遊實務,坊間都有教材可參考,只要熟讀內容,認真記憶,要拿高分不是難事。導遊實務(一)準備重點在於業務解說、票務、旅遊安全危機處理、國際禮儀;而準備導遊實務(二),則應熟讀觀光法規和兩岸關係條例,將法規內容列印下來熟記。

第三科觀光資源概要考試內容無範圍,較難掌握,建議從高中台灣歷史、台灣地理兩科開始準備,奠定基礎知識,台灣史地依年代可分為史前、荷西、明鄭、清、日、民國等共六個時期,其中日本時期近年有增加趨勢,可以多注意,包括日據時期各類式樣建築,迪化街、衡陽路、土銀等各要能瞭解其文化與藝術背景。

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觀光資源概要 別死背

此外,觀光資源概要還會考台灣觀光資源,建議從營建署(國家公園主管機關)、林務局、觀光局網站蒐集台灣文化與景點介紹,拿來熟讀。

張繁重表示,2013年觀光資源概要考題中有許多連續性的問題,環環相扣,考生在做準備時,特別需要融會貫通、有系統的閱讀,若還是照過去背考古題的方式,記下來的東西太過零碎,很容易在這一科敗下陣來。

張繁重舉例,1786年林爽文事件,乾隆派陝甘總督福康安來平定民變一事,過去可能一題「林爽文事件是在幾年發生?」,但現在題目會繼續向下延伸,談到福康安,再帶到故宮館藏「右旋白螺」、台南赤崁樓前九隻背負石碑的贔屭,甚至延伸至中元搶孤與水燈節等活動。

張繁重表示,雖然考題較難,但是也更接近現實工作中,與客人講解的狀況,所有背景知識都順著大脈絡來介紹,但這科主要靠過去長時間閱讀累積,並非短時間能速成,建議考生將準備重點放在導遊實務兩科,考觀光資源時不要硬猜,先寫會的題目,最後再回過頭來思考不會的問題,以三科180分為目標。

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