內容分成兩大部分來論述：
第一部分是說明控制型管理、改善型管理、突破型管理的異同，以及其間之關係，並加以比較。並以突破循環(BT Cycle)的概念，說明奉獻、心靈的突破、技術的突破各階段的內容。為了實行突破的過程，至少存在四個體系需要建立，分別是基礎建設的體系(亦即BT育成)、時程的里程碑、外部資訊的活用、高階管理者的奉獻。
第二部分介紹引導變革的關鍵技能(key skill)，此部分詳細解說突破管理所需的技能，為本書最精彩的部分，也是作者認為是本書最具特色之處。本書有許多引人深思之處，也有作者獨到的見解，令人玩味不已。例如金魚缸理論、視覺圖像資料、如何啟發心靈的BT、思考的語言化、抽象化技巧等，均有詳細的論述，有待讀者自己去發現及體會。
文章標籤
全站熱搜
留言列表
