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有關民眾及新聞媒體關切102年專技人員導遊人員、領隊人員考試及格率下降乙事，考選部說明如下：

一、本次考試各科目試題均依照命題大綱單元抽選題庫試題，經試題分析結果，試題平均難易度等級均介於「容易至適中」，並無「困難」等級，試題尚未有特別偏難情形。

二、影響本次考試及格率降低之可能原因
（一）試題型態配合執業核心工作能力需要，增加部分情境實例（圖例）試題，著重對導遊、領隊人員專業知能之理解分析及應用，與以往試題型態稍有不同。
（二）配合試題型態調整，部分科目試題篇幅較長，應考人作答所需讀題時間相對較多。
（三）近年觀光法規與行政變動較大，應考人須花費較多時間蒐集資料，始能充分掌握法規更新及觀光行政變動趨勢。

三、另本次考試應考人提出試題疑義244題，均依試題疑義處理辦法規定召開會議審慎處理，其中須更正答案及一律給分共計25題，占總試題數2,160題之1.16%，對照101年及100年，比例尚無明顯變化。

四、本次考試試題型態配合執業核心工作能力需要，

102領隊導遊考試、2013領隊導遊考試放榜了，趕快拿出准考證號碼查詢吧！

鼎茂圖書預祝各位考生榜上有名！！！

102領隊導遊考試、2013領隊導遊考試榜單線上查詢網址：
(記得先選取類科名稱)

http://wwwc.moex.gov.tw/main/Exam/wfrmExamList.aspx?menu_id=157

103年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試最新消息：
http://tingmao99.pixnet.net/blog/post/166699191

查詢103年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試試題與答案：
http://tingmao99.pixnet.net/blog/post/174723216

【以下資訊參考用，請至上方網址觀看最新103年導遊領隊人員考試訊息！】
今(102)年考題多又難 考生質疑︰政策性刁難

〔記者楊久瑩／台北報導〕

「考題好難，考選部擺明要把及格率拉低！」國內最夯的導遊、領隊證照考試昨由導遊考試先登場，考生們走出考場後臉色難看，普遍反映考題多又活，難度高，甚至出現非關導遊的旅行社票務問題，想在六十分鐘內完成八十題並不容易。考生抗議︰「比考運勝過比實力！」

昨日進行的導遊考試共有四萬九三四九人報名、四萬一四三三人到考，到考率八十三．九％。根據統計，前年有八萬三千多人報考導遊、領隊，及格率近二十八％；去年報名逾十一萬人，及格率逾三十五％。

「考題多到做不完！」「好難、好難，比去年難好多！」有考生認為，考題似乎有「政策性刁難」的傾向，考生們猜測說：「一定是短短兩年內，就有數萬人證照考試及格，於是考選部刻意把考題增加難度，壓低及格率。」但也有考生認為：「提高鑑別度不是壞事。」

應考人指出，今年有許多題目不曾見過，除了「旅客偷國家風景區石頭最高要罰多少錢」等新聞時事題之外，最讓應考人傻眼的，還有各類生活化的題目，應考人幾乎得當個「全方位」考生。

應考人林先生舉例，考科雖叫「導遊實務」，考題卻從一葉蘭的特性、哪個原住民族沒有燒陶紀錄，考到人與人互動的心理學、解說牌的字體設計…。有考生說，就算用排除法，最後答題時還是得二選一、碰運氣。

「導遊實務」還有一題出現一大串英文及數字，一題就佔去半張考卷面積，好不容易把題目看完，考的竟是旅行社票務題，問哪位旅客不佔機位？應考人說，該題雖不困難，但顯然已超出導遊的服務範圍，考的是旅行社的業務。

考選部官員否認透過考題刻意壓低及格率，認為只要成績結果揭曉，就可以看出題目的難易程度。至於票務問題，導遊有機會協助團員處理，應該要熟悉業務。他說，證照考試只是初步的篩選門檻，取得證照的人能否生存，得交給市場機制決定。

領隊證照考太偏中國 考生質疑

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本次考試總計報考97,665人（其中外語導遊人員6,542人、華語導遊人員42,807人、外語領隊人員16,865人、華語領隊人員31,451人），經試務處統計，初估最後一節到考人數80,521人（其中外語導遊人員5,321人、華語導遊人員36,112人、外語領隊人員13,687人、華語領隊人員25,401），到考率為82.45%（其中外語導遊人員81.34%、華語導遊人員84.36%、外語領隊人員81.16%、華語領隊人員80.76%），惟實際到、缺考人數以榜示後登載於考選部全球資訊網站考試統計項下之資料為準。

考選部部長董保城表示，考試期間計有64人違反試場規則，已依試場規則相關規定予以處理。考選部將於3月18日在考選部全球資訊網（網址：http://www.moex.gov.tw）及國家考場公告欄公布測驗式試題答案，應考人可憑考畢試題核對作答情形。如有試題疑義，應於本考試筆試完畢之次日起5日內（即3月22日前）向考選部提出。

考選部並表示，本考試筆試結果預定於4月30日放榜（實際日期仍需視本考試典試委員會之決議而定），考選部已主動協洽各家電信業者，提供以行動電話預約及查詢國家考試榜示結果簡訊之便民服務。如應考人或其親朋好友為中華電信、台灣大哥大等公司的行動電話用戶，可以行動電話直撥「536」（我上囉！）簡碼，依指示輸入考試代碼「102040」及入場證編號，即可預約及查詢考試榜示結果，請應考人善加利用。

測驗題答案查詢：
(選擇考試年度102 -> 102年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試)
http://wwwc.moex.gov.tw/main/exam/wFrmExamQandASearch.aspx?menu_id=156

　　　　　　 ｜重點速成｜考科精讀｜

【強力推薦】

【聯合報╱本報記者張錦弘】

去年考上領隊、導遊的吳信慧說，準備這兩種考試，不只要熟讀課本及相關法規，更要注意時事，包括熱門的展覽、相關展品的知識、及感恩節等相關節慶的由來，都可能入題；最好能多閱讀相關報章雜誌。

吳信慧指出，領隊、導遊考試，都要考「觀光資源概論」，內容無所不包，涵蓋史地、氣候、及風土民情等，且常和時事結合，例如考過翠玉白菜是光緒皇帝哪個妃子的嫁妝；台灣曾向大陸借展「富春山居圖」，考題問是向哪一省的博物館借展，答案是浙江省。

導遊帶團，常要向旅客說明當地節慶、景點，相關知識也會考，吳信慧舉例，曾考過九寨溝的地名由來；也考過美國感恩節是哪一天。相關知識其實坊間的旅遊雜誌都曾報導過，不妨當成課外補充資料。

至於法規的部分，吳信慧建議考生，可找出重要條文的關鍵字，謄在筆記本上，比較記得住，考前就看筆記。也要勤做考古題，把錯的部分做記號，抄在筆記本。

導遊、領隊普考是報考人數最多的國家證照考試，去年11萬8千多人報考，3萬4千多人及格，其中還包括300多名博士；今年也有9萬多人報考，考試將在3月登場，其中不乏想轉業的中年人或非相關科系畢業生。

考選部指出，導遊、領隊普考，高中職以上學歷就可報考，都各分為外語、華語兩大類，只有外語導遊還要加考外語口試，其他只考筆試。

為提升導遊素質，考選部原本有意將導遊普考提高到「高考」層次，即限專科以上學歷才可報考，以致去年報名人數飆增。但為顧及許多高中職畢業生及大專在學生的報考權益，改為高考的研議已暫緩。

本書編著之特色為：
1. 按部就班的學習規劃與複習進度
2. 掌握考試科目範圍，匯整試題重點與方向
3. 充實基礎知識內涵，建構專業科目知識概念
4. 解析法規條文重心，統整出題率高的試題型態
5. 精選重點練習題庫，幫助考生自我實力檢測

領隊導遊行天下，環遊世界夢成真

未來將持續火熱的觀光產業，國家級的證照，只要高中職畢業即可報考，只考三科－領隊／導遊實務(一)、領隊／導遊實務(二)以及觀光資源概論，全都為選擇題。

本課程邀請有多年輔導領隊導遊證照經驗的旅遊達人－林澤洲及吳新高兩位老師前來分享，讓您在短短12小時課程內，針對各考科重點加強複習，輕鬆取得這張國家級的證照，讓您就業時能多一個選擇機會。將協助社會大眾在就業市場更具競爭力。

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1.精華總複習12小時(４片)數位課程光碟(林澤洲及吳新高老師授課)
2.領隊導遊考照完全攻略(七版)∕劉仁民、王宗彥、楊朋振
3.上課講義及課程表

【精采試閱】

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1. 領隊導遊實務(一)(二)、觀光資源概論(八版)（原價980元）
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【書籍目錄】

第一篇　領隊導遊實務總複習
第一單元 票務運輸
第二單元 國際禮儀
第三單元 急救常識
第四單元 緊急事故處理原則
第五單元 旅遊心理學
第六單元 導覽解說
第七單元 領隊技巧

第二篇　觀光政策與法規

102年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試報名最後一天囉！

（一）報名日期：自101年11月27日起至12月6日下午5時止

（二）報名收件截止日期：應考人須於101年12月7日前(含當日，郵戳為憑)，以掛號郵寄報名表件，始完成報名程序，逾期不予受理。

（三）報名郵寄地點：11602 臺北市文山區試院路1之1號 考選部專技考試司第一科。

（四）報名方式：一律採「網路報名紙本寄件」方式辦理，應考人請登入考選部全球資訊網( http://www.moex.gov.tw )，點選網路報名主站或新站，即可進入網路報名資訊系統入口網站。

報名主站：http://register.moex.gov.tw、新站：http://register.moex2.nat.gov.tw 直接進行報名，報名前請先下載應考須知詳細閱讀，登錄完成後務必下載列印報名書表(網路報名系統將於12月6日下午5時準時關閉)，並連同應考資格文件及繳款證明於收件截止日期前，以掛號郵寄報名地點。

應考須知：點我下載(PDF檔)

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103年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試最新消息：

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102年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試開始報名囉！

（一）報名日期：自101年11月27日起至12月6日下午5時止

（二）報名收件截止日期：應考人須於101年12月7日前(含當日，郵戳為憑)，以掛號郵寄報名表件，始完成報名程序，逾期不予受理。

（三）報名郵寄地點：11602 臺北市文山區試院路1之1號 考選部專技考試司第一科。

（四）報名方式：一律採「網路報名紙本寄件」方式辦理，應考人請登入考選部全球資訊網( http://www.moex.gov.tw )，點選網路報名主站或新站，即可進入網路報名資訊系統入口網站。

報名主站：http://register.moex.gov.tw、新站：http://register.moex2.nat.gov.tw 直接進行報名，報名前請先下載應考須知詳細閱讀，登錄完成後務必下載列印報名書表(網路報名系統將於12月6日下午5時準時關閉)，並連同應考資格文件及繳款證明於收件截止日期前，以掛號郵寄報名地點。

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102領隊導遊考試最新資訊請參閱(含榜單)：
http://tingmao99.pixnet.net/blog/post/146138866

發文日期：中華民國101年11月9日

發文字號：選專一字第1013302238號

主旨：舉辦102年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試。
依據：民國101年11月1日考試院第11屆第211次會議決議。

公告事項：

一、考試類科：

（一）外語導遊人員(英語、日語、法語、德語、西班牙語、韓語、泰語、阿拉伯語、俄語、義大利語、越南語、印尼語、馬來語等13種)。
（二）華語導遊人員。
（三）外語領隊人員(英語、日語、法語、德語、西班牙語等5種)。
（四）華語領隊人員。

二、考試日期：

（一）外語導遊人員第1試筆試、華語導遊人員：102年3月16日(星期六)。外語導遊人員第2試口試暫定於102年5月25日(星期六)至26日(星期日)分梯次舉行，實際口試日期另行通知。
（二）外語領隊人員、華語領隊人員：102年3月17日(星期日)。

三、考試地點：

臺北、桃園、新竹、臺中、嘉義、臺南、高雄、花蓮、臺東、澎湖、金門及馬祖12考區同時舉行（詳細地點另於寄發入場證時通知）。

四、報名有關規定事項：

考試院院會於今(1)日通過102年(2013)專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試請辦案。

考選部表示，本考試定於102年3月16日至17日舉行。鑒於本(101)年報名情形踴躍，應考人數高達11萬8871人，因此，為加強對應考人之服務，並鼓勵其投入觀光服務產業，102年將增設桃園及臺南考區，共計臺北、桃園、新竹、臺中、嘉義、臺南、高雄、花蓮、臺東、澎湖、金門及馬祖十二考區，以便利應考人就近應試。另為因應外國旅客來臺觀光市場成長趨勢，明年的外語導遊人員考試增設俄語、義大利語、越南語、印尼語及馬來語等五種外國語，以供應考人選試，歡迎有志從事導遊工作之民眾踴躍報考。

1.作者有20多年的領隊及駐歐、駐澳國際經驗。

2.分析歷屆試題匯其大成，精心設計編撰於本書模擬試題。

3.蒐集常用單字、必考單字，以專業用法幫助讀者閱讀。

更多資訊請參考鼎茂圖書領隊導遊資源專區：

http://www.tingmao.com.tw/LT/index01.php

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