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【新北市就業勁報/撰文陳啟元/201208】

「你打卡了嗎?」「有幫我按讚嗎?」「你照片記得tag我哦!」當聽到年輕人説這些話時,比較少使用網路的長輩,可能以為又有新的火星文出現,殊不知這正是目前席捲全球的社群網站,所引發的使用現象及話題。

社群網站在短短的幾年間,已經成為年輕人在開拓及維繫人際關係、記錄及分享自我的最重要工具,在此筆者並不多花篇幅來描述社群網站,而是要跟大家説明社群網站的風潮對個人求職的影響。對徵人企業或機構而言,每當看著應徵者或被推薦者的履歷表時,瀏覽洋洋灑灑的自我介紹,內心都知道這些文字是經過某種程度的包裝,若是都請來面試又廢時甚鉅,且面試一樣可以自我包裝和避重就輕。最近人力資源界開始探討一個議題,就是用觀察應徵者的社群網站,來補強履歷表資訊的不足,而根據ㄧ些已經開始嘗試觀察應徵者社群網站的人資主管表示,搭配觀察社群網站的措施,可以蒐集到一些應徵者興趣、工作認知或態度、人脈關係等資訊,一方面可以作為篩選應徵者重要參考,另一方面也可以作為準備面試訪談的素材,因此對觀察應徵者的社群網站都抱持肯定,而這也是求職朋友們要開始注意的地方。

至於徵人企業或機構觀察社群網站的檢視重點及項目為何,筆者依重要性條列如下:

1、網誌:
不少人有持續或間歇寫網誌的習慣;所謂的網誌,就是在自己所使用的部落格或社群網站中寫下及發表文章,當然也很可能是對工作、同事、上司、甚至是公司的看法或感受,而這項目也是徵人主管觀察的重點。喜歡到處私下抱怨工作、同事、上司及公司的人員,可能會影響同事情緒或組織士氣,甚至有可能不小心散佈機密資訊,這也是徵人主管會努力避免任用的人;會在部落格公開分享對工作或公司的批評或負面心情,表示此人傾向藉由向眾人分享心情來抒發情緒,若任用此人後,未來在工作上可能成為私下到處抱怨工作、同事、上司及公司的人。因此當徵人主管看到應徵者的網誌中有這類批評或抒發情緒的文章,一般多會在評比上列為重大扣分項目。

2、最新狀態:
最新狀態就是利用簡短幾句話來説明自己的狀態,讓所有社群上的朋友都可以看到。有些人常在最新狀態中寫下自己的心情或感受,比如"主管朝令夕改,今天晚上又要加班了(哭哭)",跟朋友私下分享心情本是無可厚非,但若這些文字是完全公開的狀態,就有藉由向眾人分享心情抒發情緒的傾向,也會讓看到的徵人主管對自己評價扣分,等同網誌的狀況。

3、相簿和照片:
一般徵人主管看應徵者社群網站的相簿或照片,只是想了解一下應徵者私底下生活的狀態,只要沒有常常出現酒酣耳熱,甚至有不雅舉動的照片,對應徵者不會有太大的負面影響。另外有些年輕人很喜歡常常在社群網站放上自己的照片,這些照片都會有裝可愛或耍帥的動作,只是如果這行為過度頻繁,可能會被解讀為喜歡引人注目或炫耀外貌的跡象,徵人主管就會去評估若任用這種特質的人,是否會對部門或團隊產生負面影響。

4、打卡:
如果使用智慧型手機或平板電腦,就可藉由這些裝置的定位功能,在社群網站上使用"打卡"分享自己目前所在何處的資訊,只要並無經常出入聲色場所即無影響。另外若常出差的人若喜歡在客戶公司或是一些商務拜會地點打卡,對有些徵人主管而言也會在意。

5、遊戲:
有些社群網站上有不少遊戲,若玩這些遊戲可能會在社群網站上留下記錄,如果太多遊戲記錄可能也會讓徵人主管產生疑慮。

以上的項目是徵人主管在觀察應徵者的社群網站時重要的檢核項目,也比較偏向是負面檢核及篩選;至於應徵者使用社群網站的行為中,會讓徵人主管產生正面的加分評價,請看下一篇

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